Over het product
De communicatie in deze branche verloopt vaak via papieren werkbriefjes, telefonisch en via kanalen als e-mail en WhatsApp. Dit laatste lijkt misschien een prima oplossing, maar deze instrumenten brengen een hoog risico op miscommunicatie. Er is namelijk vaak sprake van vergeten meldingen en dit neemt stress met zich mee voor alle afdelingen: schoonmaak, technische dienst, receptie, groenvoorziening. Maar daar hebben wij Keyplan voor ontwikkeld!
Waarom levert Keyplan een bijdrage aan uw Greenkey certificaat?
Je vermindert papierverbruik doordat alles digitaal is.
Je hebt minder vervoersbewegingen op een park doordat alle info inzichtelijk is
Je kwaliteit van je dienstverlening naar klanten gaat omhoog door minder klachten
Je kwaliteit van je installaties en objecten blijft langer gewaarborgd door periodiek onderhoud toe te passen
Je interne communicatie verbeterd doordat alles inzichtelijk, maar vooral overzichtelijk is.
Je kan duidelijke omschrijvingen toevoegen van specifieke taken, conform Greenkey werkwijze
Iedereen weet dagelijks wat zijn/ haar taken zijn, hierdoor kan je qua management heel makkelijk sturen op hoeveelheid + urenregistratie + kwaliteit
Koppelen met uw reserveringssysteem
Door uw reserveringssysteem te koppelen aan Keyplan, haalt u het meeste rendement uit Keyplan. Hierdoor kunt u onder andere:
Binnen uw reserveringssysteem bekijken of alle taken op een object zijn afgehandeld
Binnen Keyplan bekijken of een object op dit moment verhuurd wordt.
Automatische taken aanmaken bij reserveringen, zoals:
Schoonmaak aankomst/ vertrek, Bedlinnen brengen/ ophalen, Kinderbed brengen/ ophalen, Handdoekpakket brengen/ophalen en Bierpakket brengen/ ophalen. Alle bijgeboekte artikelen in een reservering kunnen als taken aangemaakt worden.
Op het moment zijn er diverse reserveringssystemen met Keyplan gekoppeld, zoals:
Tommy, Recranet, Booking Experts, Bookzo, 123boeken, Camping Care, Resortnet, Maxxton en Transpontes.
Storingen meldingen, geen probleem!
Bij zowel de mobiele applicatie als de webversie kunt u zeer gemakkelijk en intuïtief taken aanmaken of storingen melden. Bij het aanmaken van taken kunt u o.a. foto’s en omschrijvingen toevoegen. Daarnaast kunt u een prioriteit aan de desbetreffende taak geven, waardoor deze een melding geeft en de taak bovenaan de lijst van de afdeling of desbetreffende medewerker komt te staan.
Iedereen kan in feite taken aanmaken: het personeel, maar ook uw gasten (als u gebruikt maakt van de ‘publieke meldingen’). Op deze manier kan de schoonmaak een taak aanmaken als zij iets tegenkomen komen bij een schoonmaak. Bijvoorbeeld: lekkage aan het dak, defecte televisie, koelkast kapot etc.
Over de leverancier
Keyplan
Het begon allemaal heel lang geleden op een droge, milde voorjaarsdag in 1989. Op deze dag werd het land gekieteld door een matige wind uit het Zuid-Oosten. Menig man zou zeggen, dat het een koude dag was, maar de gemiddelde gevoelstemperatuur was toch nog rond de 13 °C. Het was op deze dag dat onze held Joran Pronk geboren werd. Tussen 1989 en 2014 is er echter vrij weinig gebeurd, dus dat stuk zullen we niet verder toelichten.
Sinds 2014 is Joran Pronk eigenaar op Vakantiepark Vlugtenburg. Hij zocht naar een slimmere oplossing voor de coördinatie en het facilitair beheer van het vakantiepark. Joran was namelijk in een oerwoud van taken, post-its, meldingen, telefoontjes, mailtjes en storingen beland. Hierdoor was er geen duidelijk overzicht of taken al waren uitgevoerd , door wie, wanneer en wat de oplossing was.
Joran Pronk en Bas Brinkman hebben een idee voor bovenstaande probleem verder uitgewerkt en dit was tevens de bakermat van Keyplan, de digitale facility manager.
Keyplan is een real-time oplossing waarmee het gehele facilitaire gedeelte van een vakantiepark gecoördineerd en beheerd kan worden. Dit betekent dat alle taken van de housekeeping tot de groenvoorziening, van de technische dienst tot de werkzaamheden van de receptie via Keyplan gecoördineerd kunnen worden.
In 2015 werd Keyplan de winnaar van het beste MKB idee van Nederland, een prijs uitgereikt door MKB Nederland en KPN. Direct na de verkiezing barstte het mediageweld los. Keyplan mocht direct aanschuiven voor live interviews, we kwamen in nieuwsberichten en kranten terecht. Vanaf dat moment was de ambitie van Keyplan om de grootste speler te worden in de branches waar we nu actief zijn.
Op het moment zijn we naast de recreatiebranche inmiddels ook actief in de hotelbranche en hebben we koppelingen met diverse reserveringssystemen. Daarnaast zijn we ook actief in de tuinbouwbranche in samenwerking met Royal Brinkman. Hedendaags hebben we een team van (relatief) jonge, enthousiaste collega’s waarmee we, de diverse branches helpen door Keyplan te implementeren.